「引き出し屋」とは、ひきこもりの本人を無理やり連れ出すことを請け負う民間業者のことです。その多くは無資格の元格闘家や警備会社関係者が運営しており、精神保健の専門知識を持たないまま、強引な方法で家族から多額の費用を受け取っています。

「市役所に相談したら『本人が来ないと何もできない』と言われた」——そのような経験をお持ちの親御様は、決して少なくありません。行政や一般的なNPOが抱える「本人の同意」という高い壁は、成人のひきこもりを抱えるご家族にとって、長年絶望の原因になっています。

代表の江藤輝は、精神保健福祉士（国家資格）として、まずご家族との綿密な面談・計画立案から始めます。本人への接触は、安全な環境と関係性が整ってから。強引な方法を一切使わず、ご本人が「ここなら安心できる」と感じられる居場所づくりを最優先にしています。お子様の尊厳を守ることが、長期的な自立への唯一の道だと確信しているからです。

「高額請求が怖い」「失敗したらお金が戻ってこないのでは」——そのご不安は、引き出し屋被害の実態を知るからこそ、当然のお気持ちです。当窓口では、料金体系を完全に透明化し、万が一の場合もしっかりと保護する仕組みを電子契約書に明記しています。

当日の移動が難しかった場合でも、「在宅支援プラン」へ柔軟にスライドする仕組みを設けています。親御様が「やっぱり無理だった……」と後悔しないよう、あらゆる場面での安全網を用意しているのが当窓口の大きな特徴です。費用の透明性こそが、信頼の証だと考えています。

当窓口の代表・江藤輝は、単なる「引越し代行」とは根本的に異なります。精神科クリニックでの勤務実績、10年以上の元当事者・生活保護受給経験、そして就労支援責任者として100名以上の自立支援実績を持つ、精神保健福祉士（国家資格）です。「支援者」である前に「当事者だった人間」として、ご本人の気持ちに寄り添うことができます。